Politique de Confidentialité et d'Utilisation des Cookies
Bienvenue sur notre plateforme de réservation en ligne (la « Plateforme » ou « Nous »). La Plateforme permet aux hôtes et locataires d'effectuer des réservations de biens immobiliers et de chambres (« Service »). Cette politique de confidentialité (« Politique ») expose nos pratiques en matière de collecte, stockage, utilisation et partage des informations personnelles.
L’acceptation de cette Politique est une condition nécessaire à l’utilisation de notre Service. Vous avez le droit de ne pas nous fournir vos informations, mais certaines données sont indispensables à l’utilisation du Service.
1. Responsable du Traitement des Données
Nous agissons en tant que responsable du traitement des données que vous nous fournissez via le Service. Nos coordonnées sont les suivantes :
Nom de l’entreprise : SAS Paris Conciergerie
Adresse : 22 Rue Beffroy 92200 Neuilly sur Seine
Contact : contact@parisconciergerie.net
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons les informations suivantes :
Coordonnées : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations de paiement : données de carte bancaire collectées via un prestataire de paiement sécurisé.
Données techniques : adresse IP, cookies et autres traceurs.
Données bancaires : si nécessaire pour les transactions entre propriétaires et locataires.
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données pour :
Permettre l’accès au Service et la gestion des réservations.
Répondre à vos demandes et communications.
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Service.
Améliorer et développer nos services.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement pour certaines opérations (cookies, communications marketing).
L'exécution du contrat pour la réservation et l’accès au Service.
Notre intérêt légitime pour améliorer la Plateforme et prévenir les fraudes.
Nos obligations légales, notamment en matière de conservation des transactions.
5. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
Nos prestataires de paiement et services cloud.
Nos partenaires techniques pour l’amélioration du Service.
Les autorités légales en cas d’obligation réglementaire.
6. Conservation des Données
Vos données sont conservées pour une durée proportionnelle aux finalités de leur traitement :
Données relatives aux réservations : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois maximum.
Informations marketing : jusqu'à votre demande de suppression.
7. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format structuré.
Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données pour certains usages.
Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données.
Retrait du consentement : retirer votre consentement aux communications marketing via le lien de désinscription dans nos e-mails.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@parisconciergerie.net ou en saisissant la CNIL (à www.cnil.fr) en cas de litige.
8. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour :
Faciliter la navigation sur notre site.
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Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.
9. Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Vous serez informé des changements via l’interface du Service. La poursuite de l’utilisation du Service après mise à jour de la Politique vaut acceptation des modifications.
10. Contact
Pour toute question relative à cette Politique, contactez-nous à : contact@parisconciergerie.net